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支付说明

为确保用户能够安全、便捷地支付商品及服务费用,公司特就支付流程、支付方式与退款标准等说明如下。

1. 可使用的支付方式

  • 信用卡 / 借记卡
  • 实时账户转账
  • 银行汇款(仅限公司另行提供的情况下)
  • 快捷支付(在公司提供范围内,如 Naver Pay、Kakao Pay、Toss Pay 等)
  • 公司另行指定的其他电子支付方式

2. 支付流程

  1. 用户选择商品或服务后,填写预约或订单信息。
  2. 确认最终支付金额、详细使用条件、取消及退款规则。
  3. 用户从可用支付方式中选择一种并完成支付。
  4. 支付成功后,公司将提供可用于确认预约或订单的相关信息。
  5. 部分商品可能在预约最终确认前需要额外的确认步骤。

3. 支付金额与税费

支付金额可能包含商品或服务售价、选项金额、附加服务费用、税费(是否含增值税)、支付手续费(如适用)等,并以页面展示为准。

实际扣款金额可能因汇率、发卡行政策、境外交易手续费、支付代行机构(PG)政策等因素,与用户认知金额存在一定差异。

4. 支付授权与预约确认

支付完成以电子支付方式授权成功或银行入账确认完成的时间为准。

但部分商品或服务即使完成支付,仍可能在当地合作伙伴、住宿、医院、教育机构或运营方确认可预约后方可最终确认。

如出现无法预约或库存售罄等情形,公司将通知用户,并可进行取消支付或退款流程。

5. 银行汇款说明

选择银行汇款时,用户须在指定期限内向公司告知的账户完成汇款;若汇款人姓名与下单人姓名不一致,可能导致确认延迟。

如在公司另行规定的期限内未确认收款,相关预约或订单可能被自动取消。

如需退款,将依据用户提供的退款账户信息进行处理。

6. 取消与退款

支付后取消预约或订单时,是否可退款及退款金额将因各商品的取消/退款规则、使用时点、合作伙伴政策及相关法律法规而有所不同。

使用信用卡支付时,因发卡行撤销授权的处理时间不同,实际退款入账可能需要一定时间。

促销/特价商品、机票/住宿联动商品、定制商品等可能适用单独退款规则,支付前请务必确认详细说明。

7. 支付错误及注意事项

  • 因通信故障、发卡行授权延迟、支付代行机构(PG)错误等原因,支付可能无法正常完成。
  • 如发生同一订单重复支付,可通过公司客服中心确认并申请退款。
  • 如怀疑存在冒用他人信息、异常支付等欺诈交易,支付可能被限制或取消。
  • 为提供安全的支付环境,公司可在必要范围内要求身份验证或追加认证。

8. 客户咨询

支付相关咨询、收据申请、退款咨询、重复支付确认等,可通过公司客服中心或 1:1 咨询渠道提交。

公司将依据相关法律法规及内部政策处理已受理的咨询。

支付说明

为确保用户能够安全、便捷地支付商品及服务费用,公司特就支付流程、支付方式与退款标准等说明如下。

1. 可使用的支付方式

  • 信用卡 / 借记卡
  • 实时账户转账
  • 银行汇款(仅限公司另行提供的情况下)
  • 快捷支付(在公司提供范围内,如 Naver Pay、Kakao Pay、Toss Pay 等)
  • 公司另行指定的其他电子支付方式

2. 支付流程

  1. 用户选择商品或服务后,填写预约或订单信息。
  2. 确认最终支付金额、详细使用条件、取消及退款规则。
  3. 用户从可用支付方式中选择一种并完成支付。
  4. 支付成功后,公司将提供可用于确认预约或订单的相关信息。
  5. 部分商品可能在预约最终确认前需要额外的确认步骤。

3. 支付金额与税费

支付金额可能包含商品或服务售价、选项金额、附加服务费用、税费(是否含增值税)、支付手续费(如适用)等,并以页面展示为准。

实际扣款金额可能因汇率、发卡行政策、境外交易手续费、支付代行机构(PG)政策等因素,与用户认知金额存在一定差异。

4. 支付授权与预约确认

支付完成以电子支付方式授权成功或银行入账确认完成的时间为准。

但部分商品或服务即使完成支付,仍可能在当地合作伙伴、住宿、医院、教育机构或运营方确认可预约后方可最终确认。

如出现无法预约或库存售罄等情形,公司将通知用户,并可进行取消支付或退款流程。

5. 银行汇款说明

选择银行汇款时,用户须在指定期限内向公司告知的账户完成汇款;若汇款人姓名与下单人姓名不一致,可能导致确认延迟。

如在公司另行规定的期限内未确认收款,相关预约或订单可能被自动取消。

如需退款,将依据用户提供的退款账户信息进行处理。

6. 取消与退款

支付后取消预约或订单时,是否可退款及退款金额将因各商品的取消/退款规则、使用时点、合作伙伴政策及相关法律法规而有所不同。

使用信用卡支付时,因发卡行撤销授权的处理时间不同,实际退款入账可能需要一定时间。

促销/特价商品、机票/住宿联动商品、定制商品等可能适用单独退款规则,支付前请务必确认详细说明。

7. 支付错误及注意事项

  • 因通信故障、发卡行授权延迟、支付代行机构(PG)错误等原因,支付可能无法正常完成。
  • 如发生同一订单重复支付,可通过公司客服中心确认并申请退款。
  • 如怀疑存在冒用他人信息、异常支付等欺诈交易,支付可能被限制或取消。
  • 为提供安全的支付环境,公司可在必要范围内要求身份验证或追加认证。

8. 客户咨询

支付相关咨询、收据申请、退款咨询、重复支付确认等,可通过公司客服中心或 1:1 咨询渠道提交。

公司将依据相关法律法规及内部政策处理已受理的咨询。